Explorando el tránsito necesario desde las soluciones estandarizadas e inmediatas de la inteligencia artificial hacia la construcción de espacios terapéuticos seguros, donde la mirada, el tono de voz y la contención humana sirvan de catalizadores reales para la superación de traumas y crisis existenciales.
En la era de la digitalización acelerada, la salud mental y el bienestar emocional ha encontrado un nuevo interlocutor, que se podría aludir en la mejor y más sana de las intenciones, como un intermediario: la inteligencia artificial.
Por Ana Rosa Rodríguez
HoyLunes – Se ha venido observando con inquietud y asombro, como cada vez más personas acuden al algoritmo de las redes, en busca de aliento para aliviar, tanto sus traumas, como sus proceso psicológicos y emocionales. Ante ese fenómeno surge una pregunta vital: ¿es la tecnología, una amenaza o una aliada en el descubrimiento del potencial humano y la salud mental en general ?
En ese orden de ideas, se vislumbra un cierto grado de deshumanización en la excesiva tecnificación, la cual ha sido advertida con lucidez en otros ámbitos de la cultura; como lo señala Edison Martínez en su artículo “La tiranía del Algoritmo en la Literatura», publicado recientemente en el periódico ‘HoyLunes’ noticias de Valencia y España; el rasgo fundamental de nuestra época, no radica únicamente en la sofisticación de la tecnología, sino en nuestra propia asimilación de su lógica mecánica. Martínez afirma “el peligro no es que la IA escriba como un genio, o sea capaz de imitar nuestras emociones, sino que los seres humanos nos acostumbremos a leer como máquinas, atrapados en el contenido promedio de las redes sociales, sin admitir la excepcionalidad”. Si trasladamos esta premisa al campo del acompañamiento en la consultoría en el área de Orientación Personal y Psicoterapia, el riesgo es análogo: Que el encuentro del proceso terapéutico se convierta en un procedimiento de datos promedio, y que el consultante se acostumbre a percibirse a sí mismo a través de etiquetas predecibles, perdiendo de vista su propio carácter excepcional, y por ende su autenticidad.
El interés ahora se centra en explorar cómo transitar desde esa eficiencia algorítmica y de soluciones estandarizadas e inmediatas del consultante, hacia la recuperación de la calidez del encuentro, donde el vínculo humano sea el soporte de contención y validación de un espacio, donde se genere un clima emocional socioafectivo propicio, que le garantice recobrar su seguridad personal por quien es él en esencia y presencialidad, superar procesos de traumas, crisis y confusión existencial, ante un desborde emocional profundo.
El bienestar integral y la satisfacción de seguridad psicológica no es un resultado algorítmico, es una vivencia compartida, donde se construye, a partir de sensaciones e impresiones recíprocas una personalidad preparada para vivir en equilibrio dentro de un colectivo, donde la técnica y los recursos de intercambio o interacción sirvan a la vida y no al revés. Mientras la inteligencia artificial opera bajo la dirección de algoritmos lógicos, el orientador hace uso de la intuición y la calidez del sentimiento para percibir lo que aún no se ha dicho con palabras, captando la sutileza de la energía y la emoción en tiempo real, propiciando así, un estado de conciencia que puede ser percibido por ambos, llegando al acuerdo de que el bienestar emocional es un espacio compartido y no un estado dopaminérgico individual.
Es en la mirada en el tono de voz y la presencia plena, donde el trauma y los procesos de crecimiento personal encuentran un contenedor seguro para la transformación interna y la seguridad psico emocional y afectiva, que el consultante generalmente anda buscando.
A partir de la era digital, avanzamos a experimentar momentos donde nunca antes habíamos estado tan informados y conocedores de varios temas sobre el desarrollo humano. La eficiencia digital ha sobrepasado las expectativas cognitivas de lo que se pudiera imaginar un ser pensante de inteligencia promedio.
Hoy en día estamos más comunicados, estamos más informados, hemos adquirido conocimientos más avanzados, pero también se observa cada día, hasta sin darnos cuenta, que estamos más distanciados y aislados emocionalmente, lo cual es un riesgo latente, donde la tiranía y la rapidez de lo inmediato de las respuestas lógicas que aportan las redes, tienden a atrofiar la capacidad de espera, una adecuada tolerancia a las frustraciones, y, sobretodo, a la contemplación de la esencia del ser en sus procesos de maduración y evolución hacia lo trascendente y humano; anulando la autenticidad y la capacidad de autorregulación del sistema nervioso y la salud mental emocional en general y con ello, el auto descubrimiento para la conformación del autoconcepto personal.
Para que se produzca esa integración equilibrada entre las respuestas de la tecnología y el bienestar integral en general y este sea saludable, no basta solo con observar el fenómeno; quienes hemos dedicado nuestra vocación al servicio de la salud, mental y emocional, debemos actuar con criterio y sensibilidad haciendo propuestas concretas y actuando cautelosamente.
En ese sentido cabe destacar como recomendación para colegas y profesionales de apoyo en temas de desarrollo humano y salud mental lo siguiente:
· En aras de mantener el carácter ético de la profesión y la perspectiva divergente, incluyente y de integralidad de las corrientes de pensamiento propias de la época en la cual se encuentra la humanidad, lo más sano y viable es apoyarse en el buen uso de las redes, en especial, la inteligencia artificial, tomando sus respuestas como un recurso catalizador y/o de regulación inmediata, en casos críticos de ansiedad y depresión, en el sentido de organizar pensamientos, registrar hábitos, explorar conceptos básicos o teorías relacionadas con los traumas o inquietudes del consultante.
· Crear protocolos de consulta donde el uso de herramientas digitales sea complementario, pero donde el núcleo central sea el encuentro presencial o sincrónico con el profesional de apoyo y acompañamiento.
· Se recomienda, con especial énfasis a los consultantes, no caminar solos los procesos de alta carga emocional, afianzados únicamente en la pantalla. La IA puede darle respuestas, pero solo un ser humano puede apoyarle en los dilemas, en las dudas, y en el correcto discernimiento y/o elección, validando sus más inquietantes testimonios.
En términos generales, y abarcando una propuesta, conciliadora, la invitación, es a considerar el aporte del algoritmo de la IA, sin miedo, pero con maestría y criterio; seamos guardianes de la salud mental de la humanidad, en medio de un mundo automatizado.
Por último, como profesional en el área de salud mental y desarrollo del potencial humano, permítanme presentar un manifiesto por una psicoterapia humanizada y tecnológicamente consciente:
· Reconozco en la Inteligencia Artificial una herramienta de utilidad para el autoconocimiento inicial y el ordenamiento de objetivos e ideales personales, pero afirmo que nunca podrá sustituir el misterio del encuentro entre dos almas.
· Sostengo que el bienestar integral nace de la calidez del vínculo interpersonal, y que la sanación del trauma requiere de un testigo humano, compasivo y presente.
· Respaldo el uso de la tecnología como una aliada del potencial interno, siempre que esté al servicio de la vida y no pretenda mecanizar el espíritu humano.
· Me comprometo a ser guardiana de la calidez, la ética y el afecto en cada proceso de asesoría y consulta, asegurando que cada persona desarrolle una personalidad preparada para vivir en equilibrio y armonía social.
· Proclamo que la verdadera evolución humana ocurre cuando lo que acontece en la mente se apoya en la técnica, pero el corazón se guía por el amor y la conexión auténtica.
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